eSIM 안내

eSIM에 대하여

eSIM(이심)은 일반적으로 IC카드 형태로 삽입되는 일반 SIM카드 대신, 기기 내부에 내장된 칩에 프로파일을 다운받아서 사용하는 디지털 SIM형태를 말합니다.

eSIM과 일반 SIM카드와의 차이점

eSIM과 일반 SIM카드간 서비스 품질 측면에서는 차이가 없습니다. 가장 큰 차이점은 휴대폰에 넣을 수 있는 물리적인 카드가 제공되는지의 여부입니다. 일반 SIM카드는 SIM 카드를 휴대폰에 사용자가 임의로 넣고 뺄 수 있지만 eSIM은 휴대폰에 내장되어 있는 방식으로 물리적인 카드가 존재하지 않아 이를 넣고 뺄 수 없습니다.

자세한 차이점은 아래와 같습니다.

구분: eSIM (이심); 일반 SIM
SIM카드 슬롯(트레이) 사용 및 분리 가능 여부: X; O
기기변경 방법: eSIM 전송 기능 사용 또는 eSIM 재발급; SIM카드 제거 후 다른 기기에 삽입
개통 및 이용: 배송 불필요. 개통 즉시 가능; 배송 필요. SIM카드 수령 후 가능
최초 발급 비용 (월정액 요금제): 무료; 무료
최초 발급 비용 (선불 요금제): 유료; 유료
재발급 비용: TELUS, Koodo 월정액 요금제 한정 온라인 이용 시 무료, 그외 유료; 유료

eSIM 사용 가능 여부

아래 본인이 사용하는 휴대폰 기종을 확인하여 eSIM을 사용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

삼성 갤럭시 시리즈

한국 발매 기종 : Z Flip4, Z Fold4, S23 이후 기종 (단, A시리즈 일부 모델, 갤럭시 점프3등 일부 모델 제외)
캐나다 발매 기종 : Z 시리즈 전 기종, S20 이후 기종
기타 국가 발매 기종 : 아래 내용 확인

애플 아이폰 시리즈

한국 발매 기종 : iPhone XS 이후 전 기종(XR, SE2, SE3은 호환성 이슈 있음)
캐나다 발매 기종 : iPhone XS, XR, SE2 이후 전 기종
중국 대륙 발매 기종 : iPhone 전 기종 미지원(iPhone Air에 한해 지원)
홍콩, 마카오 발매 기종 : iPhone 17 이후 전 기종, iPhone 16e, iPhone SE, iPhone SE3에 한해 지원

주의 : iPhone 17 이후 캐나다에서 발매되는 모든 아이폰은 eSIM만 지원되며, 일반 SIM 카드가 지원되지 않습니다.

eSIM 지원 여부 확인하기 (삼성 갤럭시, One UI 5+)

전화 앱에서 *#06#을 누른 후 EID가 있는지 확인
설정 앱 → 연결 → SIM 관리자 → 'eSIM 추가' 항목이 있으면 eSIM 지원

eSIM 지원 여부 확인하기 (애플 아이폰, iOS 15+)

전화 앱에서 *#06#을 누른 후 EID가 있는지 확인
설정 앱 → 셀룰러 → 'eSIM 추가' 항목이 있으면 eSIM 지원

eSIM 지원 여부 확인하기 (구글 픽셀, 모토로라, Nothing Phone, Sony Xperia등, 기종에 따라 다를 수 있음)

전화 앱에서 *#06#을 누른 후 EID가 있는지 확인
설정 앱 → 네트워크 및 인터넷 → SIM → 추가 → 'SIM을 다운로드하시겠어요?' 항목이 있으면 eSIM 지원

주의 : 구글 픽셀 10 이후 캐나다에서 발매되는 모든 구글 픽셀 시리즈 모델은 eSIM만 지원되며, 일반 SIM 카드가 지원되지 않습니다.

eSIM 개통시 주의사항

휴대폰은 반드시 캐리어락 해제(SIM Unlock)된 상태여야 합니다. 캐나다는 2018년 이후, 한국은 2014년 7월 이후 발매되는 모든 스마트폰은 캐리어락이 해제되어 있으므로 그대로 사용 가능합니다.(단, 한국의 일부 통신사는 자사에서 발매된 기기에 해외 eSIM 개통 제한을 거는 경우가 있으므로 사전 문의 필요) 미국 및 기타 국가에서 발매되는 스마트폰 일부는 캐리어락이 설정되어 있는 경우가 많으므로, 이 경우 반드시 해당 스마트폰을 발매했던 통신사에 문의하여 캐리어락을 해제 후 개통하시기 바랍니다.
개통시 인터넷 연결이 필요합니다. Wi-Fi나 기존에 사용중인 SIM카드의 모바일 데이터를 이용할 수 있는 상황이어야 합니다.
한 번 개통하는데 사용된 QR 코드는 영구적으로 재사용이 불가능하며, 다시 스캔해야 하는 경우 새로운 eSIM을 구매한 뒤, TELUS/Koodo에 등록하고 스캔하여야 합니다. QR코드를 재발급 하시는 경우, 재발급 비용은 CAD 15(텔러스), CAD 10(쿠도)이며(세금 별도), 고객님 변심 또는 과실로 다시 재발급하는 경우 무상으로 재발급이 불가능하니 주의하시기 바랍니다. QR코드 재발급이 아닌, MyTELUS 또는 Koodo Self-Serve를 통한 eSIM 재발급은 비용이 발생하지 않습니다.
eSIM 지원 휴대폰은 기본적으로 일반 SIM + eSIM 조합으로 듀얼 SIM을 구성하여 사용이 가능합니다. eSIM 2개 만으로 듀얼 SIM을 구성하여 사용하는 것은 아이폰 13 시리즈, 갤럭시 S24 시리즈 이후 기종만 가능합니다.

eSIM 사용 중 다른 휴대폰으로 eSIM 기기변경

※ 기기간 무료 eSIM 변경 기능은 현재 텔러스 고객에 한해서, 아이폰 → 아이폰 또는 안드로이드 → 아이폰으로 기기 변경시에만 가능합니다. 이외의 경우는 반드시 QR코드가 그려진 eSIM카드를 구매하신 후 일반적인 SIM카드 변경 기능을 이용하셔야 합니다.

텔러스 고객님께서 아이폰을 새로 구매하신 경우, 특히 새로운 폰을 eSIM으로 기존 회선을 이전하여 개통하고 싶으신 경우 My TELUS 앱에서 아래와 같이 진행하여 무료로 기기변경이 가능합니다.

새로운 아이폰을 Wi-Fi등 인터넷에 미리 연결해놓습니다.
My TELUS앱에 로그인 합니다.
Plan & Devices 탭을 클릭합니다.
Device 항목에 들어간 뒤, Swap your SIM card를 클릭합니다.
다중 회선인 경우, 기기를 변경하고자 하는 회선을 선택합니다.
What's your current device?에서 이전에 사용중인 기기의 유형(Apple 또는 Android)을 선택합니다.
I want to transfer my number to an Apple device를 선택합니다.
새로운 아이폰의 EID를 준비하라는 내용의 페이지가 나옵니다. EID는 휴대폰 설정 → 일반 → 정보에서 확인할 수 있습니다. EID를 길게 눌러 복사 한 뒤, My TELUS로 돌아와 I'm ready 버튼을 클릭합니다.
이메일 또는 문자메시지로 추가 인증을 진행합니다.
EID입력란에 아까 복사해뒀던 새로운 아이폰의 EID를 붙여넣기하고 Continue를 클릭합니다.
Completed가 되면 새로운 아이폰의 화면을 확인하여 eSIM 변경 절차를 마칩니다.

쿠도 고객님은 아이폰 자체 기능을 통해 아이폰간 eSIM 기기변경이 가능합니다. 안드로이드 휴대폰은 위와 같은 과정이 현재 불가능하므로, QR코드가 그려진 eSIM 카드를 구매하신 후 등록 후 진행 가능합니다.

일반 SIM카드 사용중 eSIM으로 변경

현재 일반 SIM카드 사용중인데 eSIM으로 변경하고 싶은 경우, 일반적인 SIM카드 변경 작업과 동일하게 진행됩니다. 새로운 eSIM을 구매한 후 본인 회선에 등록 후 새로운 기기에서 QR코드 스캔하여 등록하는 방법을 이용합니다. 이때 고객님께서 사용중이신 요금제, 할인혜택, 약정등 SIM카드 정보를 제외한 모든 가입 내용은 그대로 유지됩니다. 다만 iOS 16이후 버전의 아이폰의 경우, 통신사와 별도로 연락할 필요 없이 아이폰 자체 지원하는 기능을 통해 일반 SIM카드에서 eSIM으로 전환하는 것이 가능합니다(Koodo 선불요금제는 이용 불가). 자세한 방법은 애플 공식 홈페이지를 참고하십시오.